El presidente de la LigaPro, Miguel Ángel Loor, se pronunció públicamente para abordar las fallas en Zapping registradas durante la transmisión del compromiso Barcelona SC frente a Universidad Católica. Según explicó el directivo a través de su cuenta de X, informes preliminares señalan que la plataforma sufrió un ataque masivo a sus servidores, situación que sobrepasó la capacidad de respuesta técnica implementada durante el evento deportivo.
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Auditoría y exigencia de cero fallas en Zapping
Frente al malestar generado en la afición, Loor detalló el balance operativo del torneo local. Durante la presente temporada se han transmitido 443 partidos entre la Serie A y la Serie B, registrando inconvenientes en aproximadamente el 4% de las emisiones. Aunque el porcentaje resulta cuantitativamente bajo, la dirigencia ratificó que la meta institucional es erradicar completamente las interrupciones en el servicio pagado por los hinchas.
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Reunión de emergencia con la cableoperadora
Para concretar las soluciones, el titular de LigaPro sostendrá una reunión presencial con los ejecutivos de Zapping. La mesa de trabajo incluirá al equipo de producción y transmisión para establecer plazos obligatorios y un seguimiento a los planes de contingencia tecnológica, en el marco de la lucha contra la piratería y la garantía de un servicio de calidad.
Sobre Zapping, durante estos días me habían pedido que esperara hasta tener más claro qué ocurrió técnicamente en ese partido. Han estado investigando a fondo y, por la información preliminar que he recibido, habría existido un ataque masivo a sus servidores. Entiendo que la respuesta técnica no fue suficiente. No soy técnico ni estoy a cargo de la operación de una transmisión. Para explicar las causas necesito que quienes conocen el tema las investiguen y me informen. Pero para dar la cara y exigir soluciones no necesito esperar. Como presidente de LigaPro, me corresponde hacerlo. En lo que va de la temporada se han disputado 443 partidos entre la Serie A y la Serie B. Hay un enorme trabajo de producción y transmisión detrás de nuestro campeonato que también merece reconocerse. Pero ese esfuerzo no elimina la responsabilidad por las fallas. Aproximadamente en el 4% de esos partidos se han reportado problemas. Porcentualmente puede parecer bajo, pero nuestra exigencia debe ser CERO fallas. También hay que aclarar que ese porcentaje incluye fallas de distinta naturaleza. Varias han sido problemas técnicos de producción que ya se han corregido, no de la plataforma. Algunas fallas han ocurrido en encuentros de equipos con muchísimos seguidores. Eso evidentemente aumenta la repercusión. Es comprensible: quien paga para ver a su equipo tiene todo el derecho a reclamar cuando el servicio falla. Siempre he defendido a nuestra industria frente a la piratería y lo seguiré haciendo. Eso sí, decir «como el servicio falla, entonces está bien ver fútbol pirata» es justificar robarles a los clubes y a quienes invierten para llevar los partidos a la gente. Pero así como soy firme al defender esos derechos, también debo serlo al exigir que el aficionado reciba un buen servicio por lo que paga. Viajaré en estos días a reunirme con los representantes de la empresa para revisar lo ocurrido y las mejoras tecnológicas necesarias para evitar que se repita. Este trabajo debe incluir tanto a la plataforma como a la producción. Hay que establecer responsables y plazos, y dar seguimiento a las correcciones. Entender qué pasó sirve para corregirlo, no para justificarlo. Ese 4% de los 443 partidos debe convertirse en cero. Mejorar el servicio, la tecnología y la experiencia del aficionado debe ser una prioridad para lo que resta de 2026 y para 2027 en adelante. Me corresponde dar la cara, exigir soluciones y trabajar para que se cumplan. Y eso seguiré haciendo.
— Miguel Angel Loor (@miguelloor) October 21, 2026
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